主題教育開展以(yi)(yi)來(lai)，上(shang)海成(cheng)套院(yuan)(yuan)黨委高(gao)(gao)度(du)重(zhong)視解決群(qun)眾反映強烈的急難愁盼(pan)問題，針(zhen)對“新舊系統切換(huan)期間差旅費報銷慢”這一(yi)問題，院(yuan)(yuan)主要領導親自(zi)督辦，院(yuan)(yuan)工(gong)會、相關部門召(zhao)開專(zhuan)題會貫(guan)徹落實(shi)。通(tong)過(guo)集中審核積壓(ya)單(dan)(dan)據、優化審批流程(cheng)、加強新系統培訓、開展“財(cai)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)進(jin)中心(xin)”專(zhuan)項行動等做(zuo)好(hao)“加減(jian)乘”法(fa)，做(zuo)到(dao)紙質單(dan)(dan)據日清日結(jie)，不留(liu)單(dan)(dan)據過(guo)夜，為出差員工(gong)免去(qu)后顧之憂。7月份以(yi)(yi)來(lai)，計財(cai)部集中處理積壓(ya)單(dan)(dan)據1369項，一(yi)次審核通(tong)過(guo)率提(ti)高(gao)(gao)至95%；從報銷流程(cheng)提(ti)交到(dao)入(ru)賬時間由平均14天縮短(duan)為平均10天以(yi)(yi)內(nei)；財(cai)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)進(jin)中心(xin)8次，協助完(wan)成(cheng)305單(dan)(dan)報銷，近(jin)期困擾職(zhi)工(gong)的“報銷慢”問題得到(dao)徹底扭轉。
“服務進中心”，幫基層做減法！為了讓一線(xian)員(yuan)工(gong)少跑(pao)一次(ci)腿，針對業務(wu)中(zhong)心(xin)出差人員(yuan)多、報銷難度大(da)的(de)問題(ti)，計(ji)財部先后安排(pai)5名員(yuan)工(gong)下沉到7個業務(wu)中(zhong)心(xin)，與一線(xian)職(zhi)工(gong)面(mian)對面(mian)，收集各中(zhong)心(xin)的(de)報銷單據(ju)，解答在報賬(zhang)系統(tong)費(fei)用(yong)填(tian)報過(guo)程中(zhong)遇到的(de)問題(ti)，指導(dao)費(fei)用(yong)填(tian)報。通過(guo)加快處理單據(ju)和現場(chang)培訓指導(dao)，差旅報銷效率得到大(da)幅(fu)提高。
提高審核通過率，給效率做乘法！計(ji)財部調(diao)配人員集中開展積壓單(dan)據審核(he)工(gong)作(zuo)，并改善工(gong)作(zuo)流程(cheng)，提高(gao)新增單(dan)據的審核(he)效(xiao)率，將原(yuan)來高(gao)峰期待處(chu)理(li)單(dan)據1300多份大(da)幅壓減至現在的不到(dao)300份，處(chu)理(li)效(xiao)率提高(gao)近77%。另外(wai)，對需要(yao)退回的單(dan)據，逐一通知到(dao)報銷(xiao)的職工(gong)，指導重(zhong)新修改提交流程(cheng)。同(tong)時，對流程(cheng)已到(dao)財務審核(he)但未(wei)提交紙(zhi)質(zhi)材料(liao)的，每周按部門匯(hui)總清單(dan)并由部門轉告報銷(xiao)的職工(gong)，督促及(ji)時提交紙(zhi)質(zhi)單(dan)據。
加強宣貫，在規范性上做加法。計財部結合(he)(he)新職(zhi)工培(pei)訓開(kai)展費(fei)用(yong)報銷制度及填(tian)單(dan)(dan)要(yao)求細則(ze)培(pei)訓，幫助(zhu)職(zhi)工進一步明(ming)確費(fei)用(yong)報銷標(biao)準(zhun)和(he)合(he)(he)規性要(yao)求，減少單(dan)(dan)據退回。并(bing)及時(shi)(shi)整(zheng)理常見出錯問題清單(dan)(dan)，宣貫系統操作短視(shi)頻，方便員(yuan)工學習和(he)使用(yong)，解決(jue)填(tian)報出錯、交單(dan)(dan)不及時(shi)(shi)等常見問題。
服(fu)(fu)務(wu)群(qun)眾(zhong)(zhong)(zhong)無小事(shi)，一枝一葉總(zong)關情。上海(hai)成(cheng)套院黨委將(jiang)持續聚焦“我(wo)為(wei)群(qun)眾(zhong)(zhong)(zhong)辦實(shi)(shi)事(shi)”，創(chuang)新(xin)服(fu)(fu)務(wu)形式和服(fu)(fu)務(wu)手段，多(duo)層次(ci)提升(sheng)管理效能，從小事(shi)做(zuo)起，從細節做(zuo)起，為(wei)廣大職工提供更快(kuai)、更優、更實(shi)(shi)的(de)服(fu)(fu)務(wu)，將(jiang)“我(wo)為(wei)群(qun)眾(zhong)(zhong)(zhong)辦實(shi)(shi)事(shi)”落(luo)實(shi)(shi)落(luo)細，持續激發(fa)全院創(chuang)新(xin)創(chuang)造活力，凝聚力量實(shi)(shi)現轉(zhuan)型高質量跨越式發(fa)展。